Перейти к содержимому
Контакты

Свяжитесь с нами

Вопросы о тарифах, данных AIS, API или оплате? Напишите нам здесь — ответит сотрудник команды, обычно в тот же рабочий день.

Отправьте нам сообщение

Вы получите письмо с подтверждением и ссылкой на переписку: там появится наш ответ, и там же можно продолжить общение. Мы отвечаем на английском или румынском языке.

Мы используем ваши данные только для того, чтобы ответить вам. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

Вопросы и ответы

Возможно, ответ уже здесь.

Бесплатный аккаунт даёт карту онлайн, поиск судов и API-ключи. Платные тарифы добавляют флоты, оповещения через вебхуки, точные координаты и историю треков, а также ежемесячные кредиты API. Если сомневаетесь, напишите, за чем вы хотите следить, и мы подскажем подходящий тариф.

Мы принимаем глобальный поток AIS в реальном времени и добавляем приёмные станции и другие источники там, где покрытие береговых станций слабое. Покрытие сильно различается от района к району: напишите, какой район или какие суда вас интересуют, и мы проверим.

Каждый запрос к API стоит определённое количество кредитов — оно указано на странице тарифов. Тарифы включают ежемесячные кредиты, а кредиты из отдельно купленных пакетов остаются, пока вы их не потратите. Документация API описывает все эндпоинты, с примерами.

Платежи проходят через Stripe; данные вашей банковской карты мы не видим. Сменить тариф или отменить подписку можно в любой момент на странице «Оплата» вашего аккаунта. По вопросам оплаты выберите в форме категорию «Счета и платежи».